七天鑑賞期說明
根據《消費者保護法》第19條規定，於 YC LUZ 官網購買的消費者，享有七天鑑賞期權益（非試用期），鑑賞期內如欲辦理退貨，請確保：
商品尚未拆封或使用，且包裝完整（包含商品、外盒、贈品、發票等）。
建議開箱全程錄影或拍照，以利舉證商品瑕疵、運送損毀或出貨錯誤等情況，保障雙方權益。
若超過七天鑑賞期，恕無法受理退貨，敬請見諒。
建議您可先購買試香，以確認香味是否符合個人喜好，香氛屬於個人衛生用品，開封後將無法退換。
以下情況可辦理退換貨
商品到貨即有明顯破損、漏液、瑕疵或錯誤品項。
提出申請時，商品未拆封使用，且於七日內通知客服。
附上清楚照片或開箱影片作為佐證。
請於收貨七日內來信至客服信箱：ycluzofficial@gmail.com
並提供以下資訊：
訂單編號
商品問題說明與照片/影片
您的姓名與聯絡方式
客服團隊將於 1～2 個工作日內與您聯繫。
已開封商品恕不退換
香水屬個人使用商品，若商品已開封或噴灑使用，恕不接受退換貨申請（除非有重大瑕疵且可舉證為出廠問題），敬請理解。
部分退貨與優惠變更
若您申請部分退貨/退款，導致原訂單金額未達優惠門檻（如：滿額免運、滿額贈品、優惠組合價等），原優惠將取消，並依實際保留商品重新計算價格，退款金額將進行相對應調整。
退換貨運費
因商品本身瑕疵或出貨錯誤而退換貨者，運費將由我們負擔。
若非上述情況（如個人喜好或香味不合等），恕不受理退貨，也無法退款。